synemis
Meni

Storitve

Trije načini, kako vašo ekipo razbremenimo ponavljajočega se dela.

Večina sodelovanj se začne z eno od teh treh storitev. Izberemo tisto, ki ustreza vašemu delu, in vam povemo, če bi zadoščalo že preprostejše orodje.

AI agenti po meri

Asistent za eno jasno določeno nalogo: iskanje informacij, pripravo dokumenta ali predlog naslednjega koraka. Uporablja le vire in orodja, ki jih dovolite.

Primeri
  • Poišče določilo v vaših podpisanih pogodbah in ga povzame.
  • Pripravi osnutek ponudbe ali poročila iz vaših cenikov in predlog.
  • Prejete račune primerja z naročili in označi neujemanja.

Dobro se obnese, ko:

  • se naloga ponavlja, besedila ali dokumenti pa se razlikujejo.
  • imate zanesljiva izvorna gradiva, npr. cenike, pogodbe ali priročnike.
  • lahko sodelavec hitro preveri, ali je rezultat pravilen.

Ni prava izbira, ko:

  • zadošča preprosto pravilo tipa »če …, potem …«.
  • se proces vsak dan spreminja ali zanj nihče ne odgovarja.
  • bi moral AI brez nadzora sprejemati pravne, finančne ali varnostne odločitve.

Avtomatizacija procesov

Veliko procesov je počasnih, ker ljudje iste podatke prepisujejo, preverjajo in iščejo. Opišemo korake od zahteve do opravljenega dela in avtomatiziramo tiste, ki se ponavljajo.

Fiksna pravila

Za jasno določene podatke in korake: sistem preveri, ali je obrazec pravilno izpolnjen, izračuna znesek in zahtevo posreduje pravi osebi. Enak vnos vedno da enak rezultat.

AI

Za besedila in dokumente, ki se razlikujejo: Vida povzame zahtevo, jo razvrsti in pripravi osnutek odgovora. Rezultat preveri sodelavec.

Večina procesov združuje oboje. Če zadošča pravilo, AI ne dodajamo.

Avtomatizacija e-pošte

Vaša ekipa vsak dan odgovarja na ista vprašanja. Vida prebere prejeto e-pošto, poišče podatke v vaših gradivih in napiše osnutek odgovora.

Primer z izmišljenimi podatki

  1. Stranka pošlje povpraševanje

    Vpraša, kako naroči servisni obisk in ali lahko serviser pride že jutri.

  2. Vida poišče odgovor

    V vašem servisnem priročniku najde postopek naročila. Prostih terminov v priročniku ni, zato jih ne ugiba, ampak v osnutku označi, da mora termin preveriti vaša ekipa.

  3. Vida napiše osnutek

    Stranki pojasni, katere podatke potrebujete za naročilo, na primer naslov in model naprave. Glede termina zapiše, da ji ga bo potrdila vaša ekipa.

  4. Vaša ekipa preveri in pošlje

    Sodelavec osnutek prebere, vpiše termin, če je jutri prost, in odgovor pošlje.

Nadzor ostane pri vaši ekipi.

Pri vseh treh storitvah Vida delo pripravi, vaša ekipa pa potrdi vsako sporočilo, ki gre iz podjetja, in vsako spremembo v vaših sistemih. Vsako dejanje se zabeleži. Oglejte si, kako deluje platforma Synemis.

Preberite, kako oblikujemo ceno in kako sodelujemo.